訂購須知與通訊交易條款

營業主體：享珍馨企業社（獨資）

負責人：尤玟茹

統一編號：91783559

食品業者登錄字號：F-191783559-00000-0

營業地址：新北市板橋區國慶路149巷13弄12號5樓

製造場所：新北市板橋區僑中一街80巷12弄3-5號

目的事業主管機關：新北市政府衛生局

聯絡方式：商用 LINE 官方帳號留言（24 小時皆可留言，我們看到後會盡快回覆）　Email：royal.hefang@gmail.com

客服時間：週一至週日 09:00–18:00

已投保富邦產物產品責任保險（保險期間：114/07/25 – 115/07/25）。

御禾坊月子餐提供月子餐製作、分裝與配送服務，採當日調理、當日配送，依每日菜單、食材供應及顧客之飲食禁忌安排。

實際方案、價格與運費請以訂購時客服報價與合約書為準；本網站不顯示即時價格。

服務地區：新北市（板橋、新莊、中和、永和、土城、三重、蘆洲、樹林、泰山、五股）及台北市（萬華、中正、大同、中山、大安）。未列出之行政區（含新店、松山、信義等）及桃園、基隆等外縣市目前暫無服務。

運費依地區與餐數計算，詳見訂購時客服報價與合約附件運費表。

配送時段：午餐 11:30–13:00、晚餐 16:30–18:00。農曆春節初一至初五公休。

本服務屬通訊交易。依《消費者保護法》第19條第2項及行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事」，本月子餐為易腐敗、保存期限短暫商品，不適用7日解除權。

但本店仍依《民法》物之瑕疵擔保規定，對餐點之食品安全、內容物錯誤、包裝損壞、異物、變質等客觀瑕疵負完全責任。

開始出餐後如未依契約天數出餐，以實際出餐天數與退訂時之定價計算餐費，其餘款項退回。

退訂以書面（e-mail、LINE 或簡訊）提出；本店於收到申請後3個工作天內辦理，以原付款方式退費，退款撥款固定於每週四處理。

消費者申訴依《消費者保護法》第43條，本店於收到申訴之日起15日內妥適處理。

申訴管道：商用 LINE 官方帳號留言、Email royal.hefang@gmail.com、1950 全國消費者服務專線（免付費）、新北市政府消費者服務中心。

本月子餐含過敏原：牛奶、雞蛋、海鮮（蝦、蟹、魚）、黃豆、小麥。

對特定食材過敏者請於訂購時主動告知，常見忌口本店將安排調整；特殊需求視當時排程與製作條件評估，經雙方確認後安排。全程使用天然食材，不添加人工防腐劑、人工色素、味精；黃豆製品使用非基因改造黃豆。

本店餐點中使用之豬肉採用台灣豬肉，並依規定保存供應商資料、進貨憑證及來源證明，以供查核。

本服務為一般餐飲服務，餐點內容依每日菜單與實際供應狀況調整。

非特殊營養食品、健康食品或醫療用途食品，不作醫療療效、發奶、產後恢復或改善體質效果之保證或宣稱。